Política de Envio e Entrega
Última atualização: 04/12/2024
A lifeglam trabalha para garantir que seus produtos cheguem até você com segurança, rapidez e qualidade. Leia abaixo as informações detalhadas sobre prazos, condições de envio e procedimentos.
1. Prazos de Entrega
O prazo de entrega varia de acordo com a localidade e a modalidade de envio selecionada no momento da compra.
• O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
• As estimativas são apresentadas no checkout e dependem da transportadora ou dos Correios.
2. Opções de Envio
Oferecemos as seguintes modalidades de envio:
1. Entrega Padrão: Ideal para quem prefere um custo mais acessível, com prazo um pouco maior.
2. Entrega Expresso: Mais rápida, indicada para quem deseja receber o pedido o quanto antes.
As opções disponíveis podem variar dependendo da sua região.
3. Custos de Frete
O valor do frete será calculado automaticamente no checkout, levando em conta:
• O endereço de entrega.
• O peso e as dimensões dos produtos.
• A modalidade de envio escolhida.
Oferecemos promoções como frete grátis em pedidos acima de determinados valores ou em campanhas específicas. Consulte nossas ofertas no momento da compra.
4. Rastreamento do Pedido
Após o envio do pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp. Com ele, será possível acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora ou dos Correios.
5. Áreas de Entrega
Entregamos em todo o Brasil.
• Em algumas localidades, podem ocorrer restrições de entrega. Caso isso aconteça, entraremos em contato para buscar alternativas.
6. Tentativas de Entrega
As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado.
• Caso todas as tentativas falhem, o pedido será devolvido à lifeglam.
• Para reenvio, os custos de frete poderão ser cobrados novamente.
7. Conferência no Recebimento
Ao receber o pedido, confira a embalagem e o produto antes de assinar o comprovante de entrega.
• Caso perceba alguma irregularidade, como embalagem violada ou produto danificado, recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente.
8. Atrasos na Entrega
Eventuais atrasos podem ocorrer devido a:
• Greves, condições climáticas ou problemas logísticos da transportadora.
• Dados de entrega incorretos fornecidos pelo cliente.
• Feriados ou períodos de alta demanda (ex.: Black Friday).
Em caso de atraso, entre em contato para suporte.
9. Contato
Para dúvidas ou problemas relacionados ao envio e entrega, fale conosco:
• E-mail: [email protected]
• WhatsApp: (48)99150-5398
• Endereço: Rua Dr. Heitor Blum, 243, Estreito, Florianópolis, SC
Estamos sempre à disposição para garantir a melhor experiência para você!
